Canales de Atención para el Manejo de Quejas

Para garantizar una comunicación efectiva, hemos habilitado los siguientes canales:

📧 Correo electrónico: [email protected] / [email protected]

📞 Teléfono: +51 908 839 685 / +51 960 594 284

🏢 Atención presencial: En nuestras instalaciones, previa coordinación con los correos aquí suministrados.
👤 Responsable: Área comercial: Enrique Martínez / Karen Blaker
🕒 Horarios de atención: Lunes a viernes, de 9:00 am – 4:00 pm

Para agilizar el proceso, por favor incluya su nombre, datos de contacto y una descripción detallada de su queja. Nos comprometemos a validar cada queja en un máximo de 5 días hábiles y ofrecer una resolución en un plazo de 10 días hábiles.

Si mantiene contacto frecuente con algún miembro de nuestra organización, también puede hacerle llegar su comunicación para que sea canalizada adecuadamente.

Toda la información será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para mejorar nuestros servicios.